ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY VẢI KIẾN HÒA

Chào mừng Quý khách đến với website chính thức của Công ty Vải Kiến Hòa tại https://vaikienhoa.com.

Để đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của các bên, Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản dịch vụ dưới đây. Bằng việc truy cập, tham khảo, yêu cầu báo giá, tư vấn, hoặc đặt mua sản phẩm trên website này, Quý khách được xem là đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu.

Mọi tranh chấp hay khiếu nại phát sinh từ việc sử dụng website sẽ được giải quyết theo luật pháp hiện hành của Việt Nam.

I. TRÁCH NHIỆM VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN

Chúng tôi tin rằng sự minh bạch về trách nhiệm sẽ giúp các giao dịch diễn ra thuận lợi.

1. Trách nhiệm của Công ty Vải Kiến Hòa

  • Thông tin trên website:
    • Chúng tôi cung cấp thông tin sản phẩm và nội dung trên website từ các nguồn đáng tin cậy, đảm bảo độ chính xác cao nhất.
    • Hình ảnh sản phẩm trên website mang tính chất minh họa. Chúng tôi cam kết cố gắng hiển thị hình ảnh sản phẩm rõ ràng, dễ nhìn và chân thực nhất.
    • Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo thông tin là chính xác và đầy đủ, nhưng nếu có bất kỳ sai sót nào, chúng tôi cam kết sẽ thông báo và khắc phục trong thời gian sớm nhất.
  • Cung cấp hàng hóa:
    • Chúng tôi có trách nhiệm cung cấp hàng hóa đúng số lượng, chất lượng theo thỏa thuận trong đơn đặt hàng và đúng thời gian cam kết.
  • Bảo mật thông tin khách hàng:
    • Mọi thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được bảo mật theo “Chính sách bảo mật thông tin” riêng của chúng tôi.

2. Nghĩa vụ của Khách hàng

Khi giao dịch với Vải Kiến Hòa, Quý khách có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin đầy đủ: Đảm bảo cung cấp thông tin cá nhân và thông tin giao dịch chính xác và đầy đủ khi được yêu cầu.
  • Thanh toán đúng hạn: Thực hiện thanh toán cho đơn hàng theo đúng thời gian đã thỏa thuận.

3. Giải quyết Khiếu nại của Khách hàng

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết các khiếu nại của Quý khách thông qua các kênh sau:

  • Trực tiếp: Tại các cửa hàng của Công ty Vải Kiến Hòa.
  • Điện thoại: Liên hệ qua số 093 143 1168.

II. CÁC ĐIỀU KHOẢN MUA HÀNG

Để Quý khách dễ dàng mua sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi có hai hình thức mua hàng chính:

1. Các Phương Thức Mua Hàng

  • Cách 1: Mua hàng trực tiếp tại công ty:
    • Bạn có thể đến các cửa hàng của chúng tôi từ 8h00 sáng đến 5h30 chiều vào tất cả các ngày trong tuần (trừ ngày lễ, Tết).
  • Cách 2: Mua hàng online:
    • Qua điện thoại: Gọi đến số 093 143 1168 (Phòng kinh doanh) từ 8h00 sáng đến 5h30 chiều hàng ngày (trừ ngày lễ, Tết).
    • Chat trực tiếp trên Website: Mở cửa sổ chat trên website https://vaikienhoa.com để được tư vấn ngay.
    • Chat qua Zalo: Liên hệ Zalo theo số điện thoại được hiển thị trên đầu website.

2. Hướng Dẫn Các Bước Mua Hàng

Để quá trình mua hàng diễn ra nhanh chóng, Quý khách có thể thực hiện theo các bước đơn giản sau:

  • Bước 1: Lựa chọn sản phẩm bạn muốn mua.
  • Bước 2: Chọn phương thức giao hàng và hình thức thanh toán phù hợp.
  • Bước 3: Ký hợp đồng hoặc đơn đặt hàng (nếu cần thiết cho đơn hàng).
  • Bước 4: Tiến hành thanh toán và nhận hàng.

Lưu ý quan trọng khi nhận hàng:

  • Đối với đơn hàng vận chuyển qua trung gian: Chúng tôi sẽ đóng gói và niêm phong cẩn thận toàn bộ gói hàng để bạn hoàn toàn yên tâm về nội dung sản phẩm. Chúng tôi cũng sẽ thông báo thời gian dự kiến hàng được chuyển đến để bạn sắp xếp thời gian nhận hàng.
  • Kiểm tra hàng ngay khi nhận: Ngay khi nhận hàng từ người giao hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng, chủng loại, chất lượng và số lượng sản phẩm.
  • Nếu có vấn đề: Nếu phát hiện hàng hóa không đúng như đơn đặt hàng, niêm phong bị thay đổi, hoặc có bất kỳ vấn đề nào khác, Quý khách vui lòng lập biên bản ngay với đơn vị giao hàng và thông báo ngay cho Công ty Vải Kiến Hòa để chúng tôi cùng phối hợp xử lý. Trong trường hợp này, bạn sẽ không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào về việc hàng hóa bị thay đổi, thất lạc, hoặc không đảm bảo chất lượng, số lượng trong quá trình vận chuyển.

Công ty Vải Kiến Hòa trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và hợp tác của Quý khách!