CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY VẢI KIẾN HÒA

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa này áp dụng cho tất cả các hình thức mua hàng tại Công ty Vải Kiến Hòa. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao nhận rõ ràng, minh bạch và hiệu quả, đảm bảo hàng hóa đến tay Quý khách hàng một cách an toàn và đúng hẹn.

I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Khi mua hàng tại Công ty Vải Kiến Hòa, Quý khách có thể lựa chọn một trong hai hình thức vận chuyển và giao nhận sau đây, tùy thuộc vào yêu cầu và điều kiện cụ thể của đơn hàng:

Vận chuyển trực tiếp bởi Công ty Vải Kiến Hòa

Chúng tôi sẽ trực tiếp thực hiện việc vận chuyển và giao hàng đến tận địa chỉ của Quý khách hàng. Hình thức này thường áp dụng cho các đơn hàng trong phạm vi nhất định hoặc theo thỏa thuận riêng.

Vận chuyển thông qua đơn vị đối tác

Công ty sẽ hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát uy tín để giao hàng đến Quý khách. Đây là hình thức phổ biến để đảm bảo khả năng giao hàng trên phạm vi toàn quốc và tối ưu hóa thời gian vận chuyển.

II. NỘI DUNG CHI TIẾT CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chúng tôi xin trình bày chi tiết về quy trình và các lưu ý quan trọng đối với từng hình thức giao nhận.

1. Giao hàng trực tiếp bởi Công ty Vải Kiến Hòa

Phạm vi giao hàng: Áp dụng cho các khu vực nội thành hoặc theo thỏa thuận cụ thể với khách hàng. Vui lòng liên hệ với bộ phận kinh doanh để biết thêm chi tiết về khả năng giao hàng trực tiếp tại địa điểm của Quý khách.
Thời gian giao hàng: Từ 7h00 đến 17h00 các ngày trong tuần (trừ Chủ Nhật và các ngày Lễ theo quy định của nhà nước). Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể về lịch trình giao hàng để Quý khách có thể sắp xếp thời gian nhận hàng thuận tiện nhất.

2. Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển đối tác

Lựa chọn đơn vị vận chuyển: Công ty Vải Kiến Hòa sẽ chủ động lựa chọn một đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát phù hợp để đảm bảo hàng hóa được giao đến địa điểm yêu cầu của Quý khách một cách hiệu quả.
Thời gian giao hàng: Thời gian giao nhận hàng hóa sẽ tuân theo tiêu chí về thời gian vận chuyển của đơn vị cung cấp dịch vụ. Thông thường, thời gian này sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng hoặc Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được cung cấp thông tin ước tính.
Phối hợp nhận hàng: Để quá trình nhận hàng diễn ra thuận lợi, Quý khách hàng vui lòng chủ động liên hệ và phối hợp với đơn vị vận chuyển trung gian để sắp xếp thời gian và địa điểm nhận hàng phù hợp nhất với lịch trình của mình.

3. Quy cách đóng gói và kiểm tra hàng hóa

Quy cách đóng gói: Tất cả hàng hóa trước khi được gửi qua đơn vị vận chuyển trung gian đều được Công ty Vải Kiến Hòa cân trọng lượng và đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn trong suốt quá trình vận chuyển. Trọng lượng hàng hóa (bao gồm cả bao bì) sẽ được ghi rõ trên vỏ hộp hoặc bao bì đóng gói.
Kiểm tra hàng hóa khi nhận: Trước khi ký nhận hàng từ nhân viên giao nhận (của Công ty hoặc đơn vị đối tác), Quý khách hàng vui lòng và có trách nhiệm thực hiện việc kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng niêm phong, bao bì và số lượng hàng hóa xem có đúng với đơn đặt hàng và không có dấu hiệu hư hại hay thiếu sót. Việc kiểm tra này giúp đảm bảo quyền lợi của Quý khách.

4. Xử lý các vấn đề phát sinh

Thông báo sự cố: Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu giao hàng chậm trễ, nhầm lẫn, hoặc thiếu sót trong quá trình vận chuyển, Quý khách hàng vui lòng thông báo ngay lập tức cho nhân viên kinh doanh của Công ty Vải Kiến Hòa qua số điện thoại 093 143 1168 để chúng tôi có thể kịp thời nắm bắt thông tin và đưa ra phương án giải quyết.
Xác nhận nhận hàng: Nếu trong vòng 02 giờ kể từ thời điểm hàng hóa được thông báo đã về đến địa điểm yêu cầu của Quý khách mà Công ty Vải Kiến Hòa không nhận được bất kỳ phản hồi nào về sự cố (như thiếu, sai, hoặc hư hỏng), chúng tôi sẽ xem như Quý khách hàng đã nhận đúng và đủ hàng hóa theo thỏa thuận ban đầu.

Chúng tôi hy vọng Chính sách vận chuyển và giao nhận này sẽ mang lại sự rõ ràng và thuận tiện cho Quý khách hàng. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ với Công ty Vải Kiến Hòa qua thông tin đã cung cấp.